Eerst langdurig beloven, je dan laten stikken
Ik wou dat ik eerst op Trustpilot had gekeken voordat ik hoge compressiekousen bij Steunkousen.nl bestelde. Na bestelling ontving ik de kousen niet, bij navraag bleken ze op het hoofdkantoor te liggen. Ik had ze dringend nodig voor een reis waar ik niet kon wassen en afgesproken dat ze met spoed nieuwe zouden bestellen, die nog net binnen een week binnen hadden kunnen komen. Uiteraard deden ze dat niet en gingen ze de kousen van het hoofdkantoor naar mijn huis sturen wat ook al mis ging: ze werden retour naar de fabriek gestuurd. De bestelling werd zonder overleg geannuleerd ook al had ik ze nog steeds nodig en ik kreeg mijn geld terug, maar dat duurde 3 weken en veel mailtjes/telefoontjes later stond het pas op mijn rekening. Ter compensatie zou ik kosteloos een nieuw paar opgestuurd krijgen. Dat was zogenaamd met Jobst afgestemd. Na weer 5 weken wachten en herhaaldelijk bellen/mailen, heb ik Jobst zelf een bericht gestuurd. Zij zeiden van geen bestelling te weten en vandaag is (wrs n.a.v. mijn mail) de kosteloze nalevering ingetrokken. Ik word dus al 7 weken aan het lijntje gehouden voor kousen die niet komen. Ik draag ze niet voor de lol en heb geen energie voor dit soort gezeik. Dus als je slim bent, bestel je hier niet je kousen.
Geschreven door Femmeke Van Den Berg op 08 sep. 2026