Klachten PostNL
Klachten PostNL Betreft zending van een pakket van 1,73 meter en 10 x 10 cm Deze zending is op 14-8-206 in Overdinkel als particuliere zending bij de Plusmarkt aangeboden met zendingsnummer 3SBSIS718371261 De klant vraag zich na enige dagen t.w. 24-8-2026 waar het pakket blijft. De klant heeft deze besteld op 13-8-2026. PostNL proberen te benaderen, geen telefoonnummer, geen e-mail, alles dicht gespijkerd. PostNL is alleen bereikbaar via ”Daan” de chatbot.hieruit bleek dat het pakket naar Extra@home is gegaan, een bedrijf dat voor PostNL werkt maar niet telefonisch bereikbaar is. Hier kom je dus niet veel verder mee. Als je iemand uit vlees en bloed aan de lijn kunt krijgen sturen ze je van het kastje naar de muur of ze zeggen “ik kan je niet verder helpen” dan krijg ik een telefoonnummer (06 nummer) en krijg vervolgens de mededeling “de mailbox is vol”, een watsapp naar dit nummer wordt vermeldt “u krijgt ongeveer binnen 2 uur bericht terug|” Dit was op 24-8-2026 nu is het 30-8-2026 en nog steeds niets vernomen.Ook een doorverbinding naar de zakelijke afdeling na veel aandringen had geen succes, hier werd ik weer terug gestuurd waar ik was begonnen. Dan weer een ander telefoonnummer, ook hier kwam ik niet verder mee. Het zou zijn dat het pakket wordt tegengehouden en zou zich bevinden in postsorteercentrum te Den Hoorn, zo is mij dat na 3 uren aan de telefoon te hebben gehangen dan verteld. Het pakket is op 20-8-2026 om 10:26 uur aangemeld in Den Hoorn. Het pakket moet naar Wateringen, ligt 5 km van Den Hoorn, Maar wordt simpelweg niet afgeleverd. Jammer dat we geen negatieve sterren kunnen geven dan kregen ze min 5 sterren van mij. Ik doe geen enkele verzending meer met PostNL, zeer onbetrouwbaar.
Geschreven door Paul Scholten op 30 aug. 2026