Kwaliteit montuur ondermaats
Ik draag al ruim 10 jaar een bril en dit is de eerste keer dat ik zo ontevreden ben over de kwaliteit van een montuur. Ongeveer 11 maanden geleden kocht ik deze bril (versailles). Al snel bleek dat het montuur voortdurend afzakte, ook nadat het meerdere keren werd afgesteld. Na wat aandringen werden er anti-slip neuspads geplaatst, maar ook deze bleken het probleem niet op te lossen. Deze neuspads zijn ook al kapot aan het gaan. Daarnaast zijn mijn glazen intussen tientallen keren uit het montuur gevallen. Ik ben hiervoor meerdere keren terug naar de winkel geweest om de vijsjes opnieuw te laten aanspannen/nieuwe vijsjes te laten plaatsen. Helaas had ik daarbij vaak het gevoel dat mijn klacht niet echt serieus werd genomen. Na opnieuw mijn frustratie te hebben geuit, werd uiteindelijk aan één kant een rubberen vijsje geplaatst. Dit houdt het glas voorlopig beter op zijn plaats, maar is duidelijk zichtbaar en daardoor esthetisch niet ideaal. Aan de andere kant werd dit niet gedaan, waardoor mijn glas daar nog steeds uitvalt. Bij andere optiekers heb ik buiten de normale slijtage nooit dergelijke problemen ervaren. Ik ben bereid mijn ervaring bij te stellen als dit alsnog op een correcte manier wordt opgelost.
Geschreven door A. Janssens op 15 aug. 2026