⭐☆☆☆☆ – Pure schande
Om 07:03 uur werd ik wakker geramd door keihard bouwlawaai. Slijptollen, boren en hamers — zó luid dat de hele kamer trilde. Dit is geen overdreven klacht: ik heb er audio-opnames van gemaakt omdat het werkelijk absurd was. Gisteren moest ik zelfs al van kamer wisselen vanwege exact dezelfde herrie. En bij het boeken? Nergens een melding. Helemaal niets. Dat een hotel gasten laat verblijven midden in zware verbouwingen zonder enige waarschuwing is pure misleiding. Het personeel doet zichtbaar z’n best — maar het management laat hier alles keihard vallen. Dit is geen “overlast” meer, dit is respectloos, onprofessioneel en totaal klantonwaardig. Alsof dat nog niet genoeg was, werd mij zelfs de mogelijkheid ontnomen om een recensie te schrijven op hun eigen website. Blijkbaar dachten ze: “Dat begrijpt die meneer toch niet.” Die minachting zegt alles. Ik dacht ze nog het voordeel van de twijfel te geven en in de toekomst liever weer via hun eigen kanaal te boeken in plaats van Booking.com — maar door dit kinderachtige en onprofessionele gedrag is die gedachte meteen verdwenen. Via Booking heb je tenminste geen last van dit soort praktijken.
Geschreven door Abdel Krimou op 14 dec. 2025