Ik heb een rugzak besteld bij dit…
Ik heb een rugzak besteld bij dit bedrijf, echter de verkeerde ontvangen. Het bedrijf geeft aan dat ik de juiste ontvangen heb en biedt meteen een korting van 30% aan om mijn onvrede weg te kunnen nemen. Echter wil ik het product ontvangen die ik besteld heb. Ze blijven de korting aanbieden, nu ook een tegoedbon van 60% korting op mijn volgende bestelling (en dit moet ik binnen 14 dagen besluiten, anders vervalt het aanbod). Verder kan ik het retour sturen en dan mijn geld terug ontvangen, echter is dat op eigen kosten naar Honkong. Op hun website wordt aangegeven dat de retour op kosten van de verkoper is, wanneer de fout bij hun ligt. Ik heb de verschillen middels foto's kenbaar gemaakt. Toch blijven ze bij hun besluit. Kansloze manier van oplichten. Update 04-09-2026: ze blijven maar mailen dat de retourkosten voor mij zijn. Ene Sara reageert de hele tijd maar kan volgens mij niet lezen want op de inhoud reageert ze nooit. Update 07-09-2026: er wordt nu blijkbaar erkent dat ik inderdaad het verkeerde product heb ontvangen (zie reactie van Sammy-Jackson). Nu waarschijnlijk wachten tot ik een ons weeg tot er ook daadwerkelijk wordt overgegaan tot vergoeding.
Geschreven door Martijn Steenbakker op 08 sep. 2026