Verkeerde bestelling ontvangen – retour op eigen kosten naar China
LET OP: retourneren moet op eigen kosten naar China Ik ontving een foutieve bestelling. In plaats van dit correct op te lossen, wordt mij meegedeeld dat ik de bestelling op eigen kosten naar China moet terugsturen, met zeer hoge retourkosten tot gevolg. Als alternatief stellen ze voor om de foutieve bestelling te houden en slechts 15% van het aankoopbedrag terug te betalen. Ik vind dit bijzonder teleurstellend, zeker aangezien de fout niet bij mij ligt. Ik zou potentiële klanten aanraden om hier rekening mee te houden vóór ze bestellen.
Geschreven door Linde De Maeseneer op 08 sep. 2026