Teleurstellende service
Teleurstellende service Klok besteld, maar helaas werkt ze niet naar behoren. Ze loopt telkens een paar uur en staat daarna stil. De batterijen zijn gecontroleerd en daar ligt het probleem niet. Wanneer ik contact opneem met de klantendienst, krijg ik te horen dat ik het probleem moet filmen en doorsturen. Dat vind ik eerlijk gezegd belachelijk. Het defect doet zich telkens opnieuw voor, en in plaats van een snelle oplossing krijg ik extra gedoe. Ik had toch op z’n minst een vervanging of terugbetaling verwacht. Erg teleurstellende ervaring, zowel met het product als met de klantendienst.
Geschreven door Sarah Wertelaers op 23 aug. 2026