Wilde eigenlijk helemaal geen ster…
Wilde eigenlijk helemaal geen ster geven. Wat een waardeloos bedrijf. Als je belt nemen ze niet op. En in hun retourportaal komen ze iedere keer met dezelfde chatbot "oplossing", en dat is korting krijgen op de geleverde spullen. Terwijl ik gewoon een retourlabel wilde, omdat 1 product zwaar gebruikt was en incompleet. Ik snap dat ze daar korting op willen geven, normaal moeten ze dat afvoeren naar de stort en kost het hun geld. Ze verkochten het onder het mom dat het nieuw, en 1x uit de verpakking was gehaald. Het andere product zat dusdanig in een doos gevrot dat ik er na het openen van de eerste doos al helemaal geen vertrouwen meer in had en het lekkerin de doos heb laten zitten. Uiteindelijk kreeg ik natuurlijk geen retourlabel, heb daarom zelf die 2 producten aangetekend terug gestuurd en ze per mail en schriftelijk ingebreke gesteld. Nu hebben ze het aankoop bedrag wel teruggestort, maar die verzendkosten uiteraard niet. Dus ik krijg nogsteeds €12.55 van jullie, hier heb ik volgens de wet recht op, dus die gaan jullie mij gewoon betalen. Mijn ordernummer is: ORS927437.
Geschreven door Martijn op 19 aug. 2026