Klantenservice
Update: i.v.m. hun vakantie was mijn mail/Instagrambericht nog niet gezien. Inmiddels is het heel betrokken en vriendelijk opgelost via Instagram. Echt heel persoonlijk en snel contact! De clipoorbellen werden heel netjes, ingepakt, geleverd. Ze zagen er ook prachtig uit. Mijn dochter kreeg de oorbellen op haar verjaardag. Ze was er heel blij mee en ook echt voorzichtig. Helaas zijn nog diezelfde dag de steentjes van één oorbel losgeraakt van de clip. Deze zijn we dan ook kwijt. De clip zelf zat nog wel aan haar oor vast. Bij het controleren van het andere oorbelletje zagen we dat de steentjes ook heel los vast zaten. Kan natuurlijk gebeuren, dus gelijk een mail met foto gestuurd (nu een week geleden) om te kijken of we tot een oplossing kunnen komen. Ook via Instagram contact gezocht, maar tot op heden geen antwoord gekregen.
Geschreven door Amber V. op 08 sep. 2026