Ring slechte kwaliteit
Mijn dochter heeft vorig jaar december een ring van ons gekregen. De plating begon een maandje terug flink te verkleuren, werd ruw. De binnenzijde zag er verder okay uit. Teruggegaan naar de winkel in Lelystad. Er werd aangegeven dat het door haar zuurtegraad zou komen. Dus geen garantie. Vervolgens een mail gestuurd hierover, op zich keurige mail vanuit de klantenservice ontvangen , werd terugkoppeling gevraagd aan de winkel hierover. Uiteindelijke reactie, mijn dochter heeft haar handen gewassen met de ring om en in de instructies staat dat dit niet mag. Heb aangegeven dat: - vreemd is dat plating na 7 maanden er zo uit ziet en het niet redelijk is wat je zou mogen verwachten en daarbij het meest kwalijke dat de terugkoppeling is geweest dat ze haar handen niet had mogen wassen en tegen mijn dochter gezegd het is je zuurtegraad. Dus al met al geen eerlijke communicatie en slechte kwaliteit. Ik lees hier dat er veel klachten zijn over kwaliteit, pas dit aan, zou een hoop goeds doen voor Swarovski en de klant.
Geschreven door Anneke U. op 08 sep. 2026