Top service
Wat een fijne ervaring met Tête de Mule! Na mijn bestelling bleek helaas één shirt in de verkeerde kleur te zijn geleverd en een ander shirt was te klein. Na even zoeken hoe ik een retour kon aanvragen, heb ik contact opgenomen met de klantenservice. Daar kreeg ik contact met Celine. En wat een service! Celine herkende meteen dat er bij het verzenden een fout was gemaakt en dacht echt met mij mee over hoe we dit op een fijne manier konden oplossen. Ze deed duidelijk dat extra stapje en heeft daarmee echt service van topniveau geleverd. Ondertussen straalt mijn zoon in zijn prachtige shirt en heb ik, zonder veel gedoe, ontzettend snel de juiste kleur en maat ontvangen. Een foutje kan gebeuren, maar de manier waarop je het vervolgens oplost, maakt voor mij het verschil. En daarin verdient Tête de Mule wat mij betreft echt een dikke pluim. Petje af voor de service, en in het bijzonder voor Celine! Wij komen zeker terug!
Geschreven door Valerie Vanhoucke op 08 sep. 2026