Verkeerde maten
Waar ik jaren terug een positief review over Asos schreef kom ik er nu op terug. Bij Asos bestel ik ieder jaar rond de herfst een pyjama van mijn favoriete merk. Ik bestel dus de maat die ik altijd draag. Het pakketje komt maar ik ontvang de verkeerde maat. Na contact opnemen met de klantenservice mocht ik het dan omwisselen voor de juiste maat. De verkeerde maat retour gestuurd, en daar kwam pakket nummer 2. Met jawel weer de verkeerde maat. Deze ook retour gestuurd, en het er maar even bij gelaten. Een maand later zag ik dat de pyjama in een andere kleur afgeprijsd was, ik dacht nou prima dan bestel ik deze. Pakket nummer 3 kwam en je raad het al, weer de verkeerde maat, deze dus ook retour gestuurd. Nu word je account bij teveel retouren geflagged, zo ook de mijne ondanks dat ze mij telkens de verkeerde maat toesturen en ik dit ook alle 3 keren gemeld heb bij de klantenservice. Als je zo slordig met je orders omgaat dan hoeft het voor mij niet meer.
Geschreven door MM op 08 sep. 2026