Waardeloos
Waardeloos waardeloos waardeloos, wij wilden 2 tickets boeken voor de inca rail, maar de ticketprijs werd niet berekend voor 2 tickets maar voor 4. Dus bookaway heeft het dubbele berekend. Als je direct via inca rail boekt betaal je de helft. Toen we dit aangegeven hebben bij de klantenservice, hebben we ten eerste meer dan een week moeten wachten op antwoord. Terwijl ze aangeven sneller antwoord te geven. Vervolgens hebben we nogmaals contact gezocht, maar we kregen alleen standaard berichtjes terug. Uiteindelijk onze tickets geannuleerd, moesten we nog rond de 50 euro aan service kosten dokken, we hebben geprobeerd dit terug te vragen maar volgens bookaway is het allemaal onze eigen fout. We hadden gehoopt op iets meer tegemoetkoming na ons geduld. Je kan dit niet maken. Ik ga hier nooit meer boeken.
Geschreven door Annewieke Visser op 08 sep. 2026