Vertrouw dit niet!
Review Heel slecht bedrijf en absoluut geen aanrader. Eerst verkochten ze ons tickets voor een trein die al sinds november niet meer rijdt. Vervolgens hebben we 8 dagen lang iedere dag contact moeten opnemen om ons geld terug te krijgen, omdat ze dit in eerste instantie niet wilden doen. Daarnaast hadden we via hen tickets geregeld voor een andere trein. We hadden hiervoor 5 tickets nodig, maar kregen er slechts 3. Vervolgens werden we dagenlang aan het lijntje gehouden. Ze reageerden nauwelijks en pas één uur voordat de trein zou vertrekken kregen we te horen dat de laatste twee tickets niet meer geregeld konden worden en dat we het zelf maar moesten uitzoeken. Alsof dat nog niet genoeg was, wilden ze in eerste instantie zelfs het geld voor die twee tickets niet terugbetalen. Uiteindelijk hebben we dit na veel aandringen wel teruggekregen. Een vreselijke service. Als wij er niet zo bovenop hadden gezeten, hadden ze zonder twijfel meerdere honderden euro’s van ons gehouden. Absoluut geen betrouwbaar bedrijf. Wij zouden hier nooit meer boeken.
Geschreven door Ella Bredius op 19 aug. 2026