Beste PrinterPrix,
Beste PrinterPrix, Aangezien ik op het aangewezen mailadres geen reactie krijg hoop ik dat ik via hier geholpen kan worden. Uiteraard worden de recensies dan weggehaald. Op 27 Juli heb ik bij jullie een gepersonaliseerde kalender besteld, met bestelnummer COE1E77818 [14565520]. De bestelling zou op 31 Juli bij mij worden bezorgd. Volgens de bezorginformatie is het pakket uiteindelijk afgeleverd bij Hugo de Vriesestraat 37. Er is echter niet bij mij aangebeld; ook mijn deurbel-app heeft geen melding van een bezorger geregistreerd. Toen ik het pakket bij het betreffende adres wilde ophalen, bleken de bewoners op vakantie te zijn. Inmiddels zijn zij terug, maar geven zij aan dat zij het pakket niet (meer) hebben. Hierdoor heb ik mijn bestelling tot op heden niet ontvangen. Aangezien het om een gepersonaliseerd product gaat en ik de bestelling nooit in ontvangst heb kunnen nemen, hoor ik graag hoe dit opgelost kan worden. Kunnen jullie contact opnemen met de vervoerder en nagaan waar het pakket is gebleven? Mocht het pakket niet meer te achterhalen zijn, dan hoor ik graag wat de mogelijkheden zijn voor een nieuwe kalender of terugbetaling van het aankoopbedrag. Alvast bedankt voor jullie hulp. Ik zie jullie reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Justin Wittgen
Geschreven door Justin Wittgen op 31 aug. 2026