Van tevreden klant naar incasso binnen enkele dagen
Ons eerste jaar bij Droppery waren we tevreden. Roel heeft ons goed geholpen met de integratie en we hebben met verschillende leveranciers samengewerkt. Helaas gingen de laatste twee kwartalen financieel minder, waardoor we tijdelijk wilden stoppen. Ons contract bleek echter stilzwijgend verlengd. We hebben direct aangegeven te willen stoppen en zelfs aangeboden om over te stappen naar een maandelijks abonnement, wat volgens de website gewoon wordt aangeboden. Hier werd helaas niet mee akkoord gegaan. Wat ons vooral tegenviel, was de houding daarna. Vrijwel direct ontvingen we een stevige mail van directeur Marco waarin werd aangegeven dat bij niet-betaling een incassobureau/deurwaarder zou worden ingeschakeld. Ondanks meerdere pogingen om een passende betalingsregeling te treffen, werd hier geen ruimte voor geboden. Kort daarna lag de zaak daadwerkelijk bij de incasso en liep het bedrag door bijkomende kosten en rente binnen enkele dagen richting de €1.000. Erg teleurstellend na een jaar klant te zijn geweest. Zolang alles goed gaat lijkt de samenwerking prettig, maar onze ervaring veranderde compleet zodra het over contracten en facturen ging. Denk daarom goed na voordat je een langdurig contract met Droppery aangaat en lees vooral de voorwaarden rondom stilzwijgende verlenging goed door. Wij vroegen alleen om wat ruimte of een maandelijkse oplossing, maar hebben helaas weinig bereidheid ervaren om hierin mee te denken. En komen nu alleen meer in de problemen.
Geschreven door NZ. op 31 aug. 2026