Veel duurder dan andere
Verschrikkelijke service. Fles van 150 euro kapot laten vallen, totaal mijn eigen fout. Chatbot zegt letterlijk een cadeaubon te kunnen aanbieden van de waarde van de aankoop. Na 15 minuten eindelijk een medewerker aan de lijn die zegt niets te kunnen betekenen en de chatbot dat niet had mogen zeggen. Ik vroeg alleen om coulance. Dus willen ze me een cadeaubon aanbieden van 12 euro na een uur gewacht te hebben in totaal. Ik vraag of ze hier niet wat meer mee kunnen want het ging desnoods om een volle parfumfles van 150 euro. Totaal mijn fout dat ik die laat vallen maar dat terzijde, hun chatbot zet me op het verkeerde been en ze proberen je af te wuiven. Eindstand wordt de chat abrupt afgesloten en de 12 euro cadeaubon werkt ook niet meer. Associale medewerkers, blijkt ook wel uit de recenties hier. Ik bestel voortaan bij de concurrent, immers goedkoper met veel betere service!
Geschreven door Cobie Peters geurts op 31 aug. 2026