Houten zwembad
Houten zwembad besteld, levertermijn 4 weken.. uiteindelijke levering meer dan 2 maanden later, vlak voor vertrek op vakantie, dus geen kans om artikel na te kijken en uit te pakken. Ook de prijs was ondertussen 35 % gedaald ! Na de vakantie bij uitpakken blijkt er een gat in de liner te zitten en de bijgevoegde wandvilt is 125 cm voor een bad van 145 cm, vloervilt is te kort,kost ons 500 euro extra voor nieuwe vilt. Na contact horen we : u had dit maar vroeger moeten nakijken, binnen de 7 dagen na levering, wij kunnen niets voor u doen en de prijs kunnen we niet terugbetalen want het artikel is al geleverd. Voor een Nederlandstalige handleiding hebben we 3 keer contact moeten opnemen, met de melding dat we de opgestuurde pdf wel konden vertalen met google... uiteindelijk Nederlandse handleiding gekregen, vertaald met google.. ze bedriegen je met de prijs, levering is te laat,en de geleverde artikelen fout of stuk, communicatie niet vriendelijk en ern oplossing wordt niet gegeven :nooit meer ! Wij krijgen van u antwoord dat we te veel vilt hebben besteld : wij hebben helemaal geen vilt besteld bij u, er zat gewoon te weinig vilt bij het bestelde en geleverde zwembad dat geleverd moest zijn inclusief voldoende vilt zowel voor vloer als voor wanden... dus uw antwoord is helemaal niet relevant op onze beperkingen, wat nogmaals de slechte communicatie met jullie diensten bevestigd.. !
Geschreven door carina joris op 08 sep. 2026