Slecht tot en met
Slecht! Slecht! Slecht! Er word na de factuur en betaling niets meer gecommuniceerd over wanneer je product aankomt. Er komt zeker niks binnen 24 uur. Na meerdere dagen wachten, mailen, appen via een nummer waarop niet gereageerd word. Het telefoonnummer werkt niet of “is op dit moment niet in gebruik, hoor je niks. Na bijna een week komt het pakket maar ik moest dit retour sturen omdat het niet goed was. Dat was helemaal een grap. Op de website een mailadres gevonden voor retour. Weer bellen, mailen en appen, niks, niks, niks!! Na dreigen met de consumentenbond en politie en een geschil indienen bij Klarna weer dagen niks. Toen eindelijk een laf en kort bericht dat ik het zelf mocht oplossen. Geen retour etiket of adres. Alleen “je mag het terug sturen”. Daarna weer gemaild voor info maar wederom niks gehoord. Je betaald verzendkosten maar mag de retour zelf invullen. Ik wil hier nooit meer iets mee te maken hebben! Ik ga morgen zelf de kosten dragen voor retour waarvan ik hoop dat het adres goed is. Want ze reageren niet!! Daarna hoop ik dat ze erik stikken. Je mag dus dubbel betalen en nul service! Doe het alsjeblieft niet. Dit bedrijf was al slecht aangeschreven maar helaas had ik dit niet gelezen. Trap hier niet in. Klarna doet al onderzoek
Geschreven door Eveline op 31 jul. 2026