**20 dagen wachten om vervolgens om een…
**20 dagen wachten om vervolgens om een verbijsterende reden te worden afgewezen** Op 11 augustus heb ik met een geldige verwijsbrief een afspraakverzoek ingediend bij de KNO-afdeling van Erasmus MC, specifiek vanwege ernstige en langdurige sinusklachten. Mij werd meegedeeld dat mijn aanvraag eerst door een medisch team moest worden beoordeeld en dat ik binnen zeven dagen antwoord zou krijgen. Die zeven dagen werden uiteindelijk **twintig dagen**. Vandaag ontving ik eindelijk het antwoord: mijn afspraakverzoek werd afgewezen. Een van de redenen die mij daarbij werd gegeven, was dat ik veel reis en niet het gehele jaar in Nederland verblijf, waardoor Erasmus MC naar eigen zeggen geen goede medische zorg zou kunnen bieden. Ik ben **Nederlands ingezetene, in Nederland verzekerd en beschik over een verwijzing**. Dat iemand die een deel van het jaar in het buitenland verblijft om die reden niet voor een afspraak wordt geaccepteerd, vind ik werkelijk onbegrijpelijk. Medische zorg hoort geen gunst te zijn die afhankelijk wordt gemaakt van de vraag of iemand twaalf maanden per jaar fysiek in Nederland aanwezig is. Als er medische redenen zijn waarom een specifieke behandeling niet mogelijk is, leg die dan duidelijk uit. Maar iemands verblijfspatroon als reden gebruiken om geen afspraak te bieden, vind ik buitengewoon kwalijk. Daar komt bij dat een patiënt met langdurige ernstige klachten **20 dagen moet wachten op een afwijzing**, terwijl vooraf binnen zeven dagen antwoord was toegezegd. Dit hele proces geeft mij helaas het gevoel van een zorginstelling waarin procedure en bureaucratie belangrijker zijn geworden dan de patiënt. De manier waarop dit is afgehandeld ervaar ik als afstandelijk en arrogant. Van een academisch ziekenhuis met de reputatie van Erasmus MC had ik aanzienlijk meer zorgvuldigheid, patiëntgerichtheid en professionaliteit verwacht. **Zeer teleurstellende ervaring.**
Geschreven door Ron de Vries op 31 aug. 2026