Volkswagen Pon Financial Services

Eén grote teleurstelling

6 jaar lang naar volle tevredenheid een auto geleased. Goed en netjes voor gezorgd, en bijna de helft aan toegestane kilometers gereden. Nooit schade of problemen gehad. Gister was de dag om de auto in te leveren dus dit weekend een hele ochtend in de carwash gestaan om de auto keurig netjes in te leveren. Groot was mijn verbazing toen ik een eindafrekening kreeg ( die ze aftrekken van de maand die ze nog snel afschrijven NADAT je contract al afgelopen is, onder het mom van "de facturen worden op de 15e van de maand al gemaakt". Wat natuurlijk raar is want de einddatum is vanaf het begin af aan al bekend) waarbij ik niet het volledige bedrag terugkreeg van deze te veel afgeschreven maand maar ruim 300 euro minder wegens schade en een vieze auto. Na een telefoontje (dit kon immers niet over mijn auto gaan dacht ik) brak mijn klomp volledig. "Ik had zeker de foto's niet bekeken, want dan had ik de auto wel laten reinigen zo vies was hij" en "ze waren coulant genoeg geweest door niet alle schade te berekenen". Al met al een gesprek waarvan ik bijna niet kon geloven dat het plaatsvond. Nu gaf de inspecteur gister aan dat onze auto er keurig bij stond voor 6 jaar oud en dat wij ons over de zeer normale gebruikerssporen geen zorgen hoefde te maken. Al met al grote teleurstelling hier na 6 jaar probleemloos leasen, dit voelt als een verdienmodel. Geen Volkswagen meer voor ons.

Geschreven door Esmee op 08 sep. 2026