Klantenservice is de grootste teleurstelling
Hoewel ik al jarenlang de grootste fan van Samsung ben vind ik de klantenservice afschuwelijk incompetent. Wekenlang zit ik te wachten op het antwoord op mijn melding nadat de charger duo bij de actie van Galaxy Watch 9 opeens niet toegevoegd was in de winkelmand. Er zou melding zijn gedaan en ik verwachtte contact omdat mijn persoonlijke code ook beperkt geldig was. Helaas. De chargers verschijnen nu wel, maar mijn code is niet meer geldig en ik krijg een almoes van €10 bij mijn bestelling terwijl ik met de code €50 korting had dus dat + duo charger zag ik inderdaad als een voordeel. Waardeloos! Waarom moest ik de moeite doen en contact opnemen als er toch niks ermee werd gedaan? Behalve de voorraad duochargers bijvullen want die waren letterlijk uitgedeeld binnen eerste 3 weken (terwijl de actie tot 6 of 13 september liep, maar de exacte datum weet ik niet meer precies). De prijzen hier zijn hilarisch dus helaas, maar ik koop hem niet hier.
Geschreven door Magdalena van der Schouw op 08 sep. 2026