Bureaucratische rompslom
Bureaucratische rompslom. Je kan een afspraak niet annuleren of wijzigen via de site. Zelfs via de mail zeggen ze dat het niet kan. Dat is toch niet normaal. De klantenservice is misschien wel de slechtste die ik ooit heb gezien. Email reageren ze alleen op de eerste en wanneer je iets terug stuurt geen reactie. Telefoon: je komt in een menu met een bandje zonder dat je een echt persoon kan spreken. Geldwolven zijn het. Snap wel dat NL hier mee samenwerkt omdat hun eigen burgers hier geen last van heeft en ze hierdoor geld kunnen besparen. Maar de kwaliteit van de service is zo slecht. Ze moeten het contract met deze partij opzeggen.
Geschreven door Du op 31 mei 2026