Mijn ervaring met Alltours is…
Mijn ervaring met Alltours is ontzettend teleurstellend. Ik zou persoonlijk nooit meer een vakantie via Alltours boeken en kan hen op basis van mijn ervaring niet aanbevelen. Tijdens ons verblijf in Haydarpasa Palace in Alanya hadden wij meerdere ernstige klachten over het hotel. In plaats van dat Alltours ons hielp of actief met een oplossing kwam, werden wij steeds van het kastje naar de muur gestuurd. We hadden het gevoel dat niemand verantwoordelijkheid wilde nemen voor onze situatie. Ook de manier waarop wij te woord werden gestaan was erg teleurstellend. Medewerkers kwamen op ons over als onvriendelijk, weinig begripvol en soms zelfs bijdehand. Op een moment dat je juist hulp en ondersteuning verwacht van je reisorganisatie, voelden wij ons totaal niet serieus genomen. Wij hebben zelf veel moeite moeten doen om gehoord te worden en hadden niet het gevoel dat Alltours echt aan een oplossing werkte. Dat heeft onze vakantie volledig verpest. Op basis van onze ervaring zouden wij Alltours niet aanbevelen aan anderen. Als je goede service, hulp bij problemen en klantvriendelijkheid belangrijk vindt, dan zouden wij goed nadenken voordat je voor deze reisorganisatie kiest
Geschreven door Orkun Yener op 06 aug. 2026