Ik had een afspraak tussen 12.00 en…
Ik had een afspraak tussen 12.00 en 12.15 om naar het ziekenhuis te gaan met mijn vader omdat ik om 13.00 uur een afspraak had. Om 12.35 ben ik gaan lopen omdat er nog steeds geen rolstoel vervoer was. Bij terugkomst in het verpleeghuis hoorde ik dat de taxi er pas om 13.07 was. Ik heb een klacht ingediend en krijg een simpele mail terug. Waarin staat dat ze blij zijn met de klacht dan kunnen ze er beter opletten in de toekomst. Ik lees nu hier dat dit structureel dus gebeurt. Misschien moeten jullie echt het probleem aanpakken en niet via een mail beloven. Zeer slechte service vind ik. Laat het gewoon weten aan het verpleeghuis dat je niet op komt dagen.
Geschreven door Arnold van Baardwijk op 11 aug. 2026