Planethappy niet bereikbaar mbt afhandeling foutieve verzending
Op 23 augustus bij dit bedrijf een bestelling gedaan. Op 25 augustus heb ik de artikelen ontvangen maar bleek dat ze het verkeerde product hebben gestuurd. Ik had twee knuffels besteld met een waarde van 40,-. Ze sturen mij twee verkeerde knuffels die eigenlijk maar 20,- euro kosten (verschil van 20,- werd niets over vermeld!!!!) hierop gelijk hierover een mail verstuurd, op 27 augustus mail van Planethappy ontvangen dat ze gaan uitzoeken of het juiste artikel nog beschikbaar is. Hierop heb ik gelijk mail terug gestuurd dat ik de ontvangen artikelen terug wil sturen en mijn geld terug wil hebben. Tot vandaag (02-09) niets meer vernomen. Wel heb ik meerdere keren de telefonische klantenservice gebeld maar daar krijg ik tot vandaag geen gehoor, constant bezet!! Hoe nu verder?
Geschreven door George op 08 sep. 2026