2x defecte monitor van 2 weken oud en geen service
Een dure 40 inch monitor gekocht. Na 2 weken deffect. Toen een refurbisched model gekregen in plaats van een nieuw model. Refurbished model vertoonde zelfde defect waardoor monitor niet te gebruiken is. Ondanks heel veel mail en telefoonverkeer nog steeds na 2 weken geen nieuwe monitor ontvangen. Serviceafdeling maakt fout op fout en volgt verkeerde procedures. Ook de Ai gegeneerde antwoorden worden niet gecontroleeerd door medewwerkers en kloppen totaal niet. Ze werken met allemaal aparte afdelingen langs elkaar heen. Verzoeken en afspraken voor bv terugbellen worden niet nagekomen. Verantwoordelijke mensen komen niet aan de telefoon en nemen dus geen verantwoordelijkheid. Eens maar nooit meer.
Geschreven door Stefan de Rijk op 31 aug. 2026