Laatste keer Bose, dit nooit weer.
En dan dacht je dat je in 60 jaar je slechtste customer service ervaring wel gehad had. Nee dus, Bose, met stip en huizenhoog op nummer 1. Als je al langs de Indiase CS desk komt en uiteindelijk je 30 maanden oude defecte spullen hebt opgestuurd naar ergens in Duitsland die het weer lijken door te sturen naar ergens in Hongarije, wordt de teleurstelling bekend. De keuzes: repareren a 224 euro (duurder dan de nieuwe variant); terugsturen voor 35,70 (opsturen kostte 9,50, komt in een gouden doosje terug denk ik. Of "wij gooien ze hier in de prullebak" voor slecht 0 euro. Makkelijk, steek ze maar waar de zon niet schijnt, ik heb alle andere Bose spullen (QC 45 over ear, Audio installatie, naast deze earbuds), ook het huis uit gegooid, zo teleurstellend vind ik dit. Kom ik iig nooit meer in contact met Bose "Customer Service". Wat een WAARDELOOS bedrijf is het geworden.
Geschreven door Kees op 31 aug. 2026