Ondermaatse dienstverlening en onbereikbaar!
De service van het ACV is de laatste jaren een regelrechte ramp. Het is nagenoeg onmogelijk om telefonisch iemand te bereiken; ik heb wel tien keer moeten bellen en áls je erdoor komt, sta je minstens 20 tot 30 minuten in de wacht. Ook voor het maken van een fysieke afspraak moet je weken geduld hebben. Dit is onacceptabel voor een organisatie waar je maandelijks lidgeld moet voor betalen. Daarnaast verloopt de administratie rondom werkloosheidsdossiers uiterst stroef. Het duurt weken voordat het dossier überhaupt wordt doorgestuurd, en vervolgens zit je nog weken in onzekerheid of het goedgekeurd wordt. Dit zorgt voor enorm veel frustratie en financiële stress bij de leden. Als er echt iets serieus aan de hand is, word je simpelweg niet fatsoenlijk geholpen. Gelukkig heb ik inmiddels weer vast werk gevonden en zeg ik mijn lidmaatschap bij het ACV binnenkort op. Mocht ik in de toekomst weer een vakbond nodig hebben, dan sluit ik me gegarandeerd aan bij een andere partij. Of die beter is valt te bezien, maar met het ACV ben ik na deze ervaringen definitief klaar.
Geschreven door Steve op 08 sep. 2026