Onbetrouwbaar online bestellen
Gebruiksvriendelijke website, onbetrouwbare bezorging De website van Albert Heijn werkt prettig en ook een grote zakelijke bestelling is eenvoudig samen te stellen. De leverbetrouwbaarheid viel echter zwaar tegen. Op vrijdag was bezorging voor zaterdag al vol. Voor maandag kon ik alleen tussen 16.00 en 18.00 uur kiezen, waarna ik voor een groot evenement ruim €300 aan boodschappen bestelde. Bij een controle op maandag bleek de bestelling ineens zonder duidelijke reden geannuleerd. Het ging om Albert Heijn Zakelijk. Mogelijk heb ik daardoor geen e-mailmelding over de annulering ontvangen, maar dat verandert de ervaring niet: ik moest het zelf ontdekken en op het laatste moment langs verschillende winkels. Voor een bestelling waarop je echt moet kunnen rekenen, vind ik Albert Heijn Online na deze ervaring te onbetrouwbaar. Ik maak er daarom geen gebruik meer van.
Geschreven door heer Oussoren op 08 sep. 2026