Waardeloos keurmerk beschermt…
Waardeloos keurmerk beschermt wetsovertreders in plaats van consumenten!Review: Wat een ongelooflijke slappe hap is WebwinkelKeur. Ik ben opgelicht door een aangesloten webshop (Zilver voor jou) voor een bedrag van € 179,80. De webshop weigert mijn retour terug te betalen, terwijl de wet (art. 7:11 BW) glashelder is: omdat ik hun officiële retourportaal heb gebruikt, ligt het transportrisico bij hen.Ik heb WebwinkelKeur overladen met zwart-op-wit bewijs: de online PostNL-scans waaruit blijkt dat het pakket officieel is ontvangen, de MyParcel-barcode van de shop én het fysieke afgiftebewijs uit de winkel. De 'Legal Expert' Marc geeft mij in de mail zelfs schriftelijk volledig gelijk en stelt dat de webwinkel de wettelijke verplichting heeft om mij terug te betalen. Maar wat doet WebwinkelKeur als de webshop simpelweg weigert? Helemaal niets. Ze verschuilen zich achter de tekst: "Wij doen geen uitspraak en kunnen niets bepalen, dan houdt het op qua bemiddeling." Je moet vervolgens zelf gaan betalen voor een geschillencommissie om je recht te halen. Dit keurmerk is een commerciële wassen neus. De webshop betaalt hen contributie, dus de wetsovertreder wordt de hand boven het hoofd gehouden. Consumenten worden misleid door het logo op websites, maar zodra er echt stront aan de knikker is en een malafide shop de wet overtreedt, geeft WebwinkelKeur niet thuis. Trap hier niet in!
Geschreven door Lorraine van Mill op 21 aug. 2026