Onduidelijke leveringdatum en heimelijke klantenservice.
Wanneer wordt de Hanno vakkenkast zwart melamine 160 cm daadwerkelijk geleverd? Ik wacht inmiddels al ruim twee maanden op deze kast. Aan een andere klant is door jullie aangegeven dat er gewacht wordt totdat de container uit China vol is voordat de bestelling wordt verzonden. Op jullie website staat vandaag, 4 september 2026, opnieuw een verwachte leverdatum van 9 september 2026. Deze verwachte leverdatum wordt inmiddels al meer dan acht weken telkens doorgeschoven, zonder duidelijke communicatie richting klanten. Graag geen standaardreactie met het verzoek om mijn ordernummer en e-mailadres door te sturen. Jullie hoeven je hierbij ook niet te beroepen op privacywetgeving: ik vraag niet om persoonlijke informatie of informatie over mijn specifieke bestelling, maar om algemene informatie over de levering van dit product aan klanten die het al hebben besteld. Mijn vraag is daarom simpel: Wat is de daadwerkelijke status van de Hanno vakkenkast 160 cm en wanneer worden de reeds bestelde kasten daadwerkelijk geleverd? Ik ontvang graag hier, als reactie op deze review, een concreet antwoord over de werkelijke situatie en niet opnieuw een automatisch verschuivende “verwachte leverdatum”.
Geschreven door Jasper Sanders op 08 sep. 2026