Het beleid en vooral de manier waarop…
Ik heb een trainingspak van Nike gekocht waarbij de broek een duidelijke productiefout heeft: een 'draaipijp' waardoor de naden volledig scheeftrekken. Dit is een bekende fabricagefout en mag absoluut niet gebeuren.Na contact te hebben opgenomen met de klantenservice over bestelling T39000000CT6KE5, kreeg ik een e-mail waarin mijn claim direct werd afgewezen. Nike weigert de verantwoordelijkheid te nemen voor hun eigen fouten en laat de consument met een defect product zitten. Dit is niet hoe een groot merk achter zijn producten hoort te staan. Zeer slechte service en absoluut niet klantvriendelijk.
Geschreven door customer op 28 aug. 2026