Slechtste ervaring ooit
Slechtste ervaring ooit. Normaal schrijf ik nooit reviews en acht ik dit onnodig. Maar nu moet ik het toch eens doen. Bedrijf was 1,5 jaar lang niet te bereiken via het aangegeven nummer. Koos je voor de terugbelfunctie kreeg je ook geen gehoor. Wij wilden het programma stopzetten en hadden een vraag hoe dit moest gedaan worden. Ook via mail 0,000 respons. Soms de telefoon een uur of langer laten openliggen. Niemand kwam ooit aan de lijn. Door dat we ze niet konden bereiken op gelijk welke manier ook kregen we wel een nieuwe factuur voor het gebruik van het programma. Terwijl we dit al een jaar half niet meer in gebruik hadden. Dan kunnen ze wel contact met u opnemen. Na daar opnieuw reactie op te geven en of terug te bellen. Opnieuw zelfde probleem. Niemand bereikbaar. Opnieuw een herinnering onderweg voor te betalen. Opnieuw een nieuw jaar en nieuw abonnement. Via via ommewegen toch binnengeraakt bij iemand die me dan met dit bedrijf te regio Brugge - Roeselare… in contact bracht. Mijn beklag gedaan…. Geen enkele verontschuldiging maar iets later opnieuw een mail met BETAAL of raadsman. 0,000 service en gehoor. 0,0000 bereikbaarheid. Degoutant beleid. Schande.
Geschreven door Alexander Thiers op 08 sep. 2026