Slechtste retourproces die ik met…
Zeer teleurgesteld in mijn ervaring met Thrivin. Bij het bestellen wordt sterk de indruk gewekt dat je bij een Nederlands/Europees merk koopt, maar pas via de tracking ontdekte ik dat mijn bestelling rechtstreeks vanuit China werd verzonden. Bij ontvangst vielen zowel de kwaliteit als de pasvorm tegen, waardoor ik mijn volledige bestelling wilde retourneren. Vervolgens blijkt dat je de retourkosten zelf moet betalen en krijg je vooral automatische antwoorden van een AI-bot in plaats van persoonlijke klantenservice. Voor mij komen de uitstraling en verwachtingen die de webshop creëert helaas totaal niet overeen met de ervaring na aankoop. Op basis van mijn ervaring zou ik hier niet opnieuw bestellen
Geschreven door grace op 31 aug. 2026