0 STERREN!
0 STERREN!! – Slechte service, pakket nooit ontvangen Ik heb twee joystickmodules voor de DualSense Edge besteld en extra betaald voor expressbezorging. Uiteindelijk stond het pakket na 5 dagen op de Track & Trace als “bezorgd”, terwijl ik helemaal niets heb ontvangen. Ook mijn buren hebben niets aangenomen. We waren die dag de hele dag thuis en hebben een Ring-deurbel. Er is absoluut niemand bij ons aan de deur geweest. Vervolgens heb ik UPS gebeld, maar die verwees mij door naar PlayStation Direct. Er zou een onderzoek worden gestart, maar daarna heb ik nooit meer iets van PlayStation gehoord. Ik heb inmiddels twee keer op verschillende dagen geprobeerd PlayStation Direct telefonisch te bereiken. Beide keren heb ik ongeveer een uur in de wacht gestaan, zonder iemand aan de lijn te krijgen. Je komt er simpelweg niet doorheen. Resultaat: geld kwijt, geen joystickmodules en geen enkele duidelijkheid of oplossing vanuit PlayStation Direct. Als ik op Trustpilot kijk, zie ik helaas meerdere vergelijkbare ervaringen. Kortom: bestel hier niet. Mijn ervaring met PlayStation Direct is ronduit slecht en de klantenservice is praktisch onbereikbaar.
Geschreven door Donny Elzinga op 31 aug. 2026