Bestelling na bevestiging geannuleerd
Mijn ervaring betreft een bestelling via Essentials NL op bol.com. Bol vermeldt bij deze verkoper als bedrijfsinformatie Wij zijn uw Specialist B.V. WAYS.nl vermeldt dezelfde onderneming en hetzelfde KvK-nummer als exploitant, daarom plaats ik mijn ervaring hier. Ik heb via bol.com een set dumbbells bij Essentials NL besteld. De bestelling werd bevestigd, maar enkele dagen later geannuleerd met als reden dat het artikel niet meer leverbaar was. Natuurlijk kan het voorkomen dat een artikel onverwacht niet meer beschikbaar blijkt te zijn. Toch vind ik het teleurstellend dat een artikel als bestelbaar wordt aangeboden, mijn bestelling wordt bevestigd en deze vervolgens alsnog wordt geannuleerd. Buiten de standaardmelding via bol heb ik vanuit de verkoper geen verdere toelichting ontvangen. Mijn ervaring met de afhandeling is daarom helaas niet positief.
Geschreven door Don op 31 aug. 2026