tijd voor actie want dit klopt niet
Klacht loopt nog en moet nog een reactie krijgen van ista Nederland. Begin dit jaar een eindafrekening van Eneco gehad waarbij ik 1200 euro moest dokken (bovenop de maandelijkse termijnen), waaruit blijkt dat warmte (verwarming) buitensporig geweest zou zijn. Ista beheert meetapparatuur voor de radiatoren en die gegevens en berekeningen sturen zijn vervolgens door naar Eneco voor de (eind)afrekening. Inmiddels heb ik ook een ista-account voor o.a. inzage in energie verbuik, blijkt dat ik voor de huidige periode 5 x boven het gemiddelde van mijn blok sta qua verbruik verwarming!! Voor de goede orde, ik ben alleenstaand, ben zuinig van mezelf in een appartement van niet groter dan 70m2. De huismeester die zelf in een ruimte zit van 130m2 met 4 bewoners verbruikt ongeveer de helft van wat ik verbruik qua verwarming. Iets klopt er dus niet en ben nu alles aan het uitzoeken. Heb onlangs met mijn eerste buur gesproken hierover, ook hij heeft hetzelfde probleem van zgn. buitensporig verbruik warmte en torenhoge rekening: zijn oplossing (hij woont met 3 man) is nu het gebruik van elektrische kachels en de radiatoren permanent uit om de kosten te drukken. Ik zal zelf met andere buren gaan praten en informatie verzamelen. Ook ben ik van plan om contact op te gaan nemen met de gemeente en ACM (Autoriteit Consument en Markt - Warmtewet) want het kan niet zo zijn dat consumenten zoals u en ik letterlijk de rekening gepresenteerd krijgen terwijl het de bedoeling was dat met het (verplichte) gebruik van stadswarmte (heb geen keus hierin) de consument voordeliger uit zou zijn met het oog op zogenaamd "beter voor het milieu" etc. Ik vraag mij af of er anderen zijn die hier dezelfde ervaring mee hebben gehad en er ook iets aan willen doen of al aan het doen zijn.
Geschreven door Alex Flores op 09 aug. 2026