Hij is echt een heel gokse en…
Hij is echt een heel gokse en onbeschoft persoon! Terwijl ik aan het praten was en de fout in hún systeem aan het uitleggen was, hing hij zomaar de telefoon op zonder nog iets te zeggen. Klacht over klantenservice en verzoek om opheldering facturen Beste klantenservice, Ik neem contact met u op om mijn misnoegen te uiten over het gesprek van vandaag. Ik belde om verduidelijking te vragen over twee tegenstrijdige e-mails die ik van u heb ontvangen. Toen ik op een rustige manier probeerde uit te leggen dat er een fout in uw systeem zit en vroeg welke facturen nu precies correct zijn, werd ik niet professioneel geholpen. De medewerker gaf aan niets te weten, weigerde mij door te verbinden en heeft tot mijn verbazing zomaar de verbinding verbroken terwijl ik nog aan het praten was. Dit is uiterst onbeschoft en onprofessioneel gedrag. Als klant verwacht ik respectvol te worden behandeld, zeker wanneer de fout bij uw eigen systeem ligt. Via deze weg vraag ik u vriendelijk om mij schriftelijk een duidelijk en correct overzicht te sturen van de facturen die ik daadwerkelijk moet betalen. Met vriendelijke groet,
Geschreven door Mousa op 08 sep. 2026