Volgens de app 'bezorgd'
Op de app kwam enkel opeens te staan 'Bestelling bezorgd' zonder dat er enige levering was gedaan. Mcdonalds gebeld, neemt de telefoon helemaal niet op. Thuisbezorgd via chat benaderd en daarna via mail, reageert ook niet dezelfde avond. Ik krijg een mail van Thuisbezorgd terug 1 dag later dat de bestelling 'is bezorgd' in hun systeem dus dat ik hier geen geld van terugkrijg aangezien ik heb betaald met ideal is het een "hij zei, zij zei verhaal" en daardoor is het heel lastig om te bewijzen dat dit klopt vanuit het oogpunt van thuisbezorgd maar nu heb ik dus betaald voor niks. Tip voor andere mensen die dit lezen, neem een videobelcamera, betaal contant of met bankpas aan de deur om mijn probleem te voorkomen. Nu in mail contact geweest met Thuisbezorgd: gevraagd om een klacht in te dienen, waarop vervolgens niet meer wordt gereageerd. Hele slechte service.
Geschreven door Anne op 08 sep. 2026