Bespaar jezelf een miskoop en houd je geld in je zak - eerder de zweedse meubelgigant bezoeken
Een zwevend TV-meubel van zo'n 500 euro gekocht bij Arli Walls, maar helaas is de kwaliteit aan de matige kant. Na nog geen jaar begint het meubel al flink krom te hangen. Als gevolg hiervan sluiten en openen de deuren niet meer goed, en zijn de planken inmiddels vervormd. Zelfs bij levering waren de meegeleverde schroeven al dol. Ter vergelijking: we hebben meerdere zwevende meubelen hangen — waaronder eerder een vergelijkbaar model van een bekende Zweedse meubelgigant — en daar hebben we absoluut nooit dit soort problemen mee gehad. Contact opnemen heeft helaas geen enkele zin. Na het sturen van duidelijke foto's en uitleg schuift Arli Walls alle verantwoordelijkheid direct af door te beweren dat het meubel verkeerd is gemonteerd. De handleiding is nochtans nauwkeurig gevolgd en al het meegeleverde materiaal is gebruikt. Het argument van de klantenservice is ronduit bizar: er wordt nu opeens gesteld dat je als consument zelf extra bevestigingsmateriaal had moeten bijkopen, terwijl nergens in de omschrijving staat dat de meegeleverde onderdelen niet volstaan. Ze weigeren ook maar enige verantwoordelijkheid te nemen of extra materiaal op te sturen om het op te lossen. Voor een meubel van deze prijs mag je een degelijk product en een normale service verwachten. Absolute afrader. Bespaar jezelf een miskoop en houd je geld in je zak.
Geschreven door Sharon SJ op 08 sep. 2026