0 klantvriendelijkheid
Voor meer dan €100 besteld, laten versturen naar een pickuppoint uit duurzaamheidsoverwegingen. Wordt elke keer niet geleverd en uiteindelijk teruggestuurd. Krijg geen informatie van Tezenis zelf, als ik na dagen eindelijk een mail van de klantenservice krijg geven ze aan dat ze het zelf ook niet weten maar het pakket niet nog een keer opsturen. Het zou fijn zijn als ze zélf met een passende oplossing komen en zorgen dat de bestelling alsnog geleverd wordt.
Geschreven door Mevrouw R. op 25 aug. 2025