Kan de bestelde artikelen niet leveren. Niet betrouwbaar
In Juni 2026 heb ik 4 eetkamerstoelen besteld. In juli is er 1 stoel geleverd, de week erop nog 1 stoel ... totaal niet klantvriendelijk deze manier van leveren. En vanaf dan niks meer. Niemand kon me correcte informatie geven. De resterende 2 stoelen zijn nu geannuleerd door Westwing zelf, zonder hier uitleg bij te geven. Echter zijn de stoelen nog wel online te koop met een levertijd van 5 tot 9 werkdagen! Dus dit is valse informatie op de website. Klantencontact verloopt heel moeizaam, zit weken tussen voor er antwoord komt. Correcte informatie of een oplossing blijft achterwege. Bedrijf heeft logistiek zwaar problemen. Klantenmedewerkers weten niets en kunnen niet helpen. Ik wacht nu wederom op antwoord ivm de annulatie. Westwing kan de bestelde artikelen niet leveren en de overeenkomst niet nakomen, zoveel is duidelijk. Goed nadenken voor je hier besteld want je krijgt een hoop miserie.
Geschreven door Caroline op 31 aug. 2026