Weigering om toestel te verkopen aan de geafficheerde prijs
Vorige maand werd mij in Krefel Borsbeek een toestel geweigerd aan de prijs die duidelijk geafficheerd stond in de winkel. De klantendienst bevestigde nadien dat ik wél recht had op aankoop aan de geafficheerde prijs, en vroeg mij een contactformulier in te vullen zodat men de betrokken winkel kon aanspreken en een oplossing kon uitwerken. Vandaag ontving ik hierover een telefoontje met enkel het woord “sorry”. Dit is voor mij onvoldoende. Door deze fout ben ik 300 euro korting misgelopen waarop ik wettelijk gezien recht had. Een professionele firma zou in een dergelijk geval een commercieel voorstel doen dat voor beide partijen aanvaardbaar is. Het spijt mij dit te moeten vaststellen, maar op deze manier ben ik geneigd mijn toekomstige aankopen elders te doen.
Geschreven door Frank op 08 sep. 2026