Bagger bedrijf.
Wat een ongelooflijk bagger bedrijf. Schoenen besteld die door DHL bezorgd werden. Waren te klein dus moeten retour en dan beginnen de problemen. Op het retour label staat mijn eigen adres. Dus contact opgenomen met Wehkamp. Geen probleem. Het DHL servicepunt print wel een label uit. Ga je dus naar zo'n servicepunt, maar daar weten ze van niks. Hebben ook helemaal niet de mogelijkheid om een label uit te printen. Dus maar weer terug naar de klantenservice. Aan de telefoon hang je uren aan de lijn. Dus dan maar de chat. Bespottelijk dat ze dat een chat noemen. Je krijgt een reactie en daarna is die persoon direct weer weg en kan je een uur wachten op het volgende bericht. Probeer ze dan maar eens uit te leggen wat er mis gaat. Nu al een week aan het proberen een pakje retour te zenden. Wehkamp, wat een drama!!! 7 september bericht ontvangen dat ik een reactie heb gekregen van Wehkamp en dat ik mijn review mag aanpassen. Nou graag!. Inmiddels bericht gekregen van de Wehkamp Backoffice en die vertellen me dat ik naar een DHL servicepunt kan gaan en dat die daar een retour label voor me uitprinten. Ze lezen dus zelfs je berichten amper. DHL SERVICEPUNTEN PRINTEN GEEN RETOUR LABELS UIT!!!! je kan daar slechts terecht als je een label hebt dat ze kunnen scannen. Andere opties hebben ze niet. Bagger bedrijf is nog te hoog gegrepen!
Geschreven door Harmen Spoelstra op 08 sep. 2026