Laatste keer letterlijk
Ik had bij jullie de laatste 2 jellycat amuseable tomato besteld. Maar nu zie ik bij ontvangst dat dit een heel ander model is dan degene die ik al in mijn collectie had zitten en ook dat de papieren labels die eraan zitten nep zijn en van de jellycat croissant sleutelhanger zijn... Wat natuurlijk al heel erg vreemd is en ook de stoffen labels aan de knuffels kloppen helaas niet de officiële jellycat codes die erop staan zijn nep en ontbreken. Ik had in de mail een bijlage toegevoegd waarop mijn originele jellycat tomaat van een aantal jaren geleden staat (in het midden) en de 2 exemplaren bij jullie besteld zoals aan de foto te zien is is de kleur totaal anders maar ook de ogen zijn veel kleiner bij het originele exemplaar enz.... Nu zou ik deze 2 dus heel erg graag retour willen doen maar ik kan zo snel even niet op de website vinden hoe ik dit het beste kan doen. Graag jullie hulp hierin helaas krijg ik geen reactie via de mail, telefoon, Instagram of Facebook. War erg vreemd is aangezien ik al jaren bij jullie besteld heb....
Geschreven door Kelly. Grizzly op 08 sep. 2026