Klantenservice slecht bereikbaar en…
Klantenservice slecht bereikbaar en negeren vragen over een retourneringen. Ik heb over en weer klantcontact gehad over een rokje dat teruggestuurd is, maar niet verwerkt. Nu krijg ik steeds antwoorden mbt een verkeerd teruggestuurd artikel, terwijl ik in inmiddels in 3 mails vraag naar hoe het zit met het witte rokje Krijg ik daar maar geen antwoord op. Er wordt steeds gerefereerd aan het verkeerd gestuurde artikel en het rokje genegeerd. Het verkeerde artikel wilde ik dan toch wel graag terug wil hebben, maar retour zit helemaal in POLEN!!! Of ik vanuit Nederland kan regelen dat een koerier het wil ophalen en naar mij terug kan verzenden. Moet wel zeggen tot hiervoor nooit klachten gehad. Mijn dochters vinden de kleding vaak mooi.
Geschreven door Chantal Van vliet op 08 sep. 2026