6 weken lang geen reactie van de “juiste” afdeling
Ik heb artikelen gekocht met een cadeaubon en heb deze teruggestuurd, maar ik had de cadeaubon niet meer. Ik heb de artikelen teruggestuurd en op 23 juli contact met hen opgenomen om te melden dat ik de cadeaubon niet meer had. Sindsdien heb ik minstens drie keer contact opgenomen en elke keer krijg ik te horen dat ze het hebben doorgestuurd naar de juiste afdeling en dat ik gewoon moet afwachten. Het is nu bijna zes weken later en ze weigeren te reageren. Reageer alstublieft niet met ‘neem contact met ons op via’, want ik krijg helemaal geen reactie of ik krijg een reactie waarin staat dat het is doorgestuurd naar de juiste afdeling.
Geschreven door Van op 31 aug. 2026