Bsstelling kwijt & beschadigingen
Normaal gesproken heb ik in het verleden altijd goede ervaringen gehad met bestellen bij Momox. Helaas zijn de laatste 2 bestellingen niet goed gegaan. En dit heeft mijn vertrouwen in hun grotendeels weggenomen. Een van deze bestellingen betrof een vinyl plaat die zonder track & trace is verstuurd. Deze is helaas nooit aangekomen. Pas na 4 weken tijd heb ik het volledige aankoopbedrag terug kunnen krijgen. Mijn meest recente bestelling was een boek van Britney Spears. Deze kwam aan met een compleet loslatende kaft aan de zijkant. Hierover heb ik een mail gestuurd, met daarin de vraag om een volledige terugbetaling. Hierop heb ik een antwoord gekregen dat zij met gebruikte artikelen werken en dat dit kan gebeuren. En vervolgens de keuze gekregen voor het retourneren van het boek (4KM van mijn huis) Of €1,- terugbetaling. Toen ik akkoord ging met de terugbetaling, heb ik geen antwoord meer ontvangen.
Geschreven door RJ op 18 aug. 2026