Zeer slechte klantenservice
Ik koop graag spullen bij Love Stories, maar na deze slechte ervaring nooit meer via hun website. Bestelling geplaatst, maar artikel zonder bericht niet geleverd en wel betaald (kan gebeuren). Nu ruim een maand later heb ik het geld nog steeds niet terug. Als gevolg van de incomplete bestelling, heb ik een aantal artikelen teruggestuurd en daar ook nog steeds niets van gehoord. Communicatie met klantenservice verloopt zeer moeizaam (geen reactie op whatsapp en telefonisch, traag op mail en als er wel een reactie komt, dan wordt gevraagd om geduld, maar het probleem wordt niet opgelost. Erg frustrerend en jammer voor dit merk dat de klantenservice zo slecht is.
Geschreven door Jidske Dudok op 08 sep. 2026